Politique de confidentialité de Maya HTT

Dernière mise à jour: février 2024

Nous vous remercions de visiter le site Web de Maya Heat Transfer Technologies Ltd. et ses sociétés affiliées qui font partie du Groupe Maya (tel que défini ci-après). La présente Politique de protection de la vie privée s’applique au site web accessible au lien https://www.mayahtt.com/fr/ ( le « Site Web ») et aux comptes de médias sociaux et/ou de nos produits et services (collectivement, les « Applications »). Pour plus de précision, le terme « Site Web » tel que défini dans les présentes inclut également toute autre page Web, microsites ou sous-sites que Maya met à votre disposition, que ce soit en association avec le nom de domaine www.mayahtt.com ou avec tout autre nom de domaine détenu ou contrôlé par Maya.

1. QUI NOUS SOMMES

Maya Heat Transfer Technologies Ltd. fait partie d’un groupe de sociétés affiliées, qui comprend également Maya Simulation Technologies Ltd. et Maya HTT UK (le « Groupe Maya« ).

La présente Politique de confidentialité est émise au nom du Groupe Maya. Ainsi, lorsque nous mentionnons « Maya », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la société concernée du Groupe Maya qui est responsable du traitement de vos renseignements personnels.

La présente Politique de protection de la vie privée décrit nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de partage et de gestion des renseignements personnels partagés dans le cadre de l’utilisation des Applications. Notre Politique de protection de la vie privée décrit également les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité de ces renseignements ainsi que la façon dont vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les modifier ou les supprimer. En plus de la présente Politique de protection de la vie privée, votre visite du présent Site Web est assujettie à (i) nos modalités d’utilisation du Site Web, accessible au https://www.mayahtt.com/about-us/terms-conditions, et (ii) toutes autres conditions d’utilisation qui pourraient vous être communiquées de temps à autre par le Groupe Maya.

Si vous ne consentez pas aux modalités concernant notre collecte, utilisation, communication, partage et gestion de renseignements personnels énoncés dans la présente Politique de protection de la vie privée, veuillez ne pas nous communiquer vos renseignements personnels et cessez immédiatement d’utiliser le Site Web et toute autre Application.

Des lois et des pratiques supplémentaires en matière de confidentialité s’appliquent aux personnes dont les données personnelles sont recueillies et utilisées au Royaume-Uni (« R.-U. ») ou dans l’Espace économique européen (« EEE »). Maya Heat Transfer Technologies Ltd. est l’entité responsable du traitement de vos renseignements personnels par le biais du Site Web et toute autre Application.

2. QUAND ET COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous respectons votre vie privée et visons à minimiser la collecte de vos données. Nous visons également la transparence, raison pour laquelle nous détaillons ci-dessous les circonstances limitées dans lesquelles nous pouvons collecter et traiter vos données.

2.1 Par nos échanges directs

Nous procédons à la collecte de vos renseignements personnels dans le cadre des échanges directs suivants :

consultations de notre site Web;
abonnement à nos bulletins d’information;
communication avec nous pour une question, un commentaire ou une plainte;
interaction avec nous sur les médias sociaux;
participation à l’un de nos webinaires ou à tout autre type d’événement;
achat d’un produit ou d’un service fourni par Maya;
demandes de soutien technique au moyen de notre système de ticket;
communications avec nos représentants commerciaux; ou
interactions liées à une occasion d’emploi chez nous.

2.2 Par des technologies ou interactions automatiques :

Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous recueillons certains types d’informations électroniquement ce qui inclut des témoins, des balises internet ou pixels invisibles ou moteurs d’analyse. Ces informations nous aident à comprendre les opérations que vous effectuez lorsque vous interagissez avec ces technologies et leur permettent de fonctionner correctement.

Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations collectées en ligne, telles que votre historique de navigation. Cela nous permet de comprendre comment vous utilisez notre site web et de réaliser des d’analyses, afin de vous proposer des campagnes de publicité et de marketing plus personnalisées. Ces pratiques incluent la diffusion de publicités basées sur les centres d’intérêt, sous réserve de votre droit de retirer votre consentement. Pour en savoir plus sur les choix qui s’offrent à vous en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la Section 9 de la présente Politique de protection de la vie privée.

Les technologies que nous utilisons sont les suivantes :

Témoins qui sont des petits fichiers de données qui sont enregistrés et stockés sur le disque dur de votre ordinateur afin de nous permettre de sauvegarder certaines informations entre les visites au Site web, telles que vos données d’accès ou vos préférences linguistiques Les témoins vous permettent, entre autres, d’améliorer votre expérience de navigation, de vous proposer des publicités ou des contenus personnalisés et d’analyser notre trafic.
Balises Internet et pixels invisibles qui sont des petits fichiers images contenant certaines de vos informations, telles que votre adresse IP, qui peuvent être téléchargés lorsque vous visitiez un site web ou que vous ouvrez un courriel. Cette technologie nous permet de comprendre votre comportement en ligne, de contrôler l’envoi de nos courriels et de vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêt. Ces outils permettent également aux outils de suivi de tiers de recueillir des informations, telles que votre adresse IP, et de nous les renvoyer sous une forme anonyme et agrégée (c’est-à-dire d’une manière qui nous empêche de vous identifier personnellement). Les Renseignements Agrégés désignent les renseignements personnels compilés et exprimés sous une forme résumée dans laquelle aucun identifiant personnel n’est inclus.
Outils d’analyse web (tels que Google Analytics) qui utilisent des témoins pour analyser votre utilisation de notre Site Web, créer des rapports sur les activités des internautes et fournir d’autres services associés à l’utilisation de notre site Web.
Moteurs d’analyse qui extraient les données d’utilisation de plusieurs sources et aident à gérer et à collecter ces données pour les utiliser à des fins de personnalisation, pour la publicité basée sur les centres d’intérêt, pour la personnalisation du contenu et pour d’autres méthodes permettant de mieux connaître les besoins et les préférences des visiteurs de notre site Web.
Des outils de protection contre les usages non autorisés, tels que Google Invisible reCAPTCHA, qui recueille des informations sur le matériel informatique et les logiciels, notamment les données relatives aux appareils et aux applications et les résultats des contrôles d’intégrité, ainsi que des identifications uniques en ligne telles que l’adresse IP, et qui envoie ces données à Google à des fins d’analyse.

Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à tout moment via votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de nos Sites Web. Pour en savoir plus sur les choix qui s’offrent à vous en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter la Section 9 de la présente Politique de protection de la vie privée.

2.3 Par l’entremise de tiers

Nous pouvons obtenir des informations à votre sujet auprès d’autres sources, y compris des clients, des fournisseurs de services et des partenaires commerciaux (tels que nos partenaires de distribution (revendeurs), les bases de données de contacts commerciaux et les fournisseurs de services d’enrichissement), et combiner ces informations avec les informations que nous avons collectées à votre sujet. Par exemple, si l’un de nos partenaires commerciaux vous fournit un accès à nos produits ou services, nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès de ce partenaire commercial afin de satisfaire à nos obligations à votre égard.

3. QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS NOUS COLLIGEONS

Aux fins de la présente Politique de protection de la vie privée, l’expression « renseignements personnels » désigne toute information concernant un individu à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Cela n’inclut pas les renseignements dont l’identité a été retirée (données anonymes).

Nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de renseignements personnels à votre sujet que nous avons regroupés comme suit :

Les coordonnées de communication incluent le nom, le nom d’entreprise, l’adresse courriel, le titre, le numéro de téléphone, l’adresse postale, les renseignements relatifs à la facturation et aux transactions et les préférences de contact;
Les données démographiques comprennent la date de naissance, le genre et une photo;
Les données des médias sociaux comprennent des informations associées à tout compte de médias sociaux dont vous êtes titulaire et au profil y associé, telles que le nom, le nom d’utilisateur, l’adresse courriel, l’adresse de messagerie, la photo de profil, la date de naissance et le genre;
Les données techniques incluent l’adresse IP (protocole Internet), vos données de connexion, les données d’utilisation, le nombre de clics et d’autres informations connexes, telles que les sites web que vous avez visités immédiatement avant et après votre visite sur notre Site Web, vos réglages concernant le fuseau horaire et la zone géographique, le fournisseur de services Internet que vous utilisez et les autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre Site Web et Applications;
Les données d’utilisation incluent le nombre de visites sur nos Sites Web, la date et le temps moyen passé sur nos Sites Web, ainsi que des informations sur la manière dont vous utilisez nos produits et services;
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences pour recevoir du marketing de notre part et des tiers qui nous sont reliés et vos préférences de communication.
Tous les renseignements pouvant figurer dans un curriculum vitae ou un document similaire soumis en lien avec une demande d’emploi;

Nous recueillons, utilisons, stockons et partageons également des Renseignements Agrégés, tels que des renseignements statistiques ou démographiques. Les Renseignements Agrégés peuvent être dérivés de vos renseignements personnels, mais ne sont pas considérés comme des renseignements personnels s’ils ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique de notre Site Web. Toutefois, si nous combinons ou connectons des Renseignements Agrégés avec vos renseignements personnels afin de vous identifier directement ou indirectement, nous les traitons comme des renseignements personnels qui seront utilisés conformément à la présente Politique.

Par souci de clarté, nous ne collectons pas vos renseignements personnels pour prendre des décisions automatisées. Dans le cas où nous prendrions des décisions automatisées, une déclaration de confidentialité spécifique vous serait communiquée avant que ces activités n’aient lieu.

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel de catégorie particulière vous concernant (notamment des informations qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, ou philosophiques, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, les opinions politiques, l’appartenance syndicale, ni aucune donnée concernant la santé, la génétique et les données biométriques). Nous ne recueillons pas d’informations sur les condamnations criminelles et les infractions, à moins que cela ne soit nécessaire pour l’emploi et, même dans ce cas, toujours sous réserve des lois applicables.

Conséquences d’un refus de fournir certains renseignements personnels

Lorsque nous devons colliger des renseignements personnels en vertu de la loi ou d’un contrat que nous avons conclu avec vous, si vous ne fournissez pas ces renseignements sur demande, il se peut que nous ne puissions pas exécuter le contrat en cause. Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler la livraison d’un produit ou l’exécution d’un service que vous avez requis de nous dans la mesure où votre refus rend impossible l’exécution de nos obligations, mais nous vous en informerons si tel est le cas au moment opportun.

4. COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

4.1 Principes généraux

Nous limitons la collecte de renseignements personnels à ceux qui sont raisonnablement requis pour atteindre les objectifs pour lesquels ils sont recueillis. Le plus souvent, nous utiliserons vos renseignements personnels dans les circonstances décrites ci-dessous.

Avec votre consentement: par exemple, nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing;
Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous: l’exécution du contrat signifie le traitement de vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour entreprendre des démarches en votre nom et à votre demande avant de conclure un tel contrat;
Lorsque cela est nécessaire à la gestion de nos affaires : par exemple, pour satisfaire à nos obligations contractuelles, légales et réglementaires ;
lorsque nous menons des activités de marketing et de publicité : par exemple, nous pouvons communiquer avec vous par téléphone, par publipostage et par les médias sociaux, ou en diffusant des publicités en ligne qui vous sont adaptées ;
Lorsque nous réalisons des études de marché et des analyses de données : par exemple, en traçant et en analysant vos renseignements personnels afin de mieux comprendre notre clientèle et son comportement ;
Lorsque nous devons respecter une obligation légale: respecter une obligation légale signifie traiter vos renseignements personnels lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
- Fins pour lesquelles les renseignements personnels sont recueillis

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être colligés ou utilisés par toutes les entités et personnes composant le Groupe Maya et énumérés ci-dessus et peuvent être également communiqués à l’interne afin de nous permettre de répondre adéquatement à vos demandes, communiquer avec vous ou vous assister aux fins décrites dans la présente Politique de protection de la vie privée.

Nous décrivons ci-dessous toutes les manières dont nous prévoyons utiliser vos renseignements personnels et les motifs juridiques sur lesquels nous nous basons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos renseignements personnels pour plus d’un motif légitime, en fonction de l’objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos renseignements. Veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée si vous avez besoin de plus de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos renseignements personnels.

Nous vous fournissons, dans le tableau ci-dessous, des informations relatives à notre standard de conservation pour chaque type de renseignements personnels. La manière dont nous traitons vos renseignements personnels après ce délai de conservation est décrite ci-dessous dans la Section 7 de la présente Politique de protection de la vie privée.

Activité	Utilisation	Justification	Délai de conservation
Bulletin d’information et autres communications électroniques	Si vous vous abonnez à notre bulletin d’information ou à d’autres communications électroniques en utilisant le formulaire d’abonnement désigné sur le Site Web, nous vous demandons votre adresse courriel. Nous pouvons vous demander votre consentement pour vous envoyer notre bulletin d’information et d’autres communications électroniques lorsque vous remplissez des formulaires sur notre Site Web qui demandent des renseignements personnels ou dans d’autres contextes où vous fournissez des renseignements personnels en utilisant nos applications.	· Consentement · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise)	· Nous conserverons ces renseignements personnels jusqu’à ce que nous mettions fin à l’activité ou que vous vous désinscriviez de nos listes de diffusion.
Service à la clientèle	Si vous nous contactez pour nous faire part d’un commentaire, d’une question ou d’une rétroaction par le biais de l’un de nos formulaires électroniques, par courriel ou par téléphone, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone et les commentaires, suggestions ou rétroactions que vous fournissez.	· Exécution d’un contrat conclu avec vous · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise)	· Lorsque nous avons une relation commerciale établie avec vous, nous conserverons ces renseignements personnels pendant 2 ans après la fin de cette relation ; dans le cas contraire, la période de conservation sera limitée à 6 mois.
Média Sociaux	Si vous communiquez avec nous sur des sites Web, des plugiciels ou des applications de médias sociaux tiers ou par l’entremise de ceux-ci, il est possible que vous nous permettiez d’avoir accès à certains renseignements associés à votre compte de médias sociaux (ex., nom, nom d’utilisateur, adresse courriel, photo de profil, date de naissance, sexe).	· Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services)	· Nous conserverons ces renseignements personnels pendant la durée de nos activités ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Renseignements sur le Site Web	Lorsque vous visitez notre Site Web, nous recueillons votre adresse IP et votre parcours de navigation, ainsi que d’autres renseignements connexes tels que les sites Web que vous visitez immédiatement avant et immédiatement après avoir visité notre Site Web, les demandes de pages, le type de navigateur, le système d’exploitation, le fournisseur d’accès Internet que vous utilisez, le nombre de visites sur notre Site Web, ainsi que la date et le nombre de temps moyen passé sur notre Site Web.	· Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos activités commerciales, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude et dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un exercice de restructuration de groupe) · Nécessaire pour respecter une obligation légale	· Nous conserverons ces renseignements personnels pendant la durée de nos activités ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
Événements de Maya	Si vous participez à un webinaire ou à tout autre événement organisé par Maya, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise, votre titre, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse IP et les détails de votre participation à l’événement.	· Exécution d’un contrat conclu avec vous · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer, faire croître notre entreprise et orienter notre stratégie de marketing)	· Lorsque nous avons une relation commerciale établie avec vous, nous conserverons ces renseignements personnels pendant 2 ans après la fin de cette relation ; dans le cas contraire, la période de conservation sera limitée à 6 mois.
Produits et services de Maya	Si vous achetez des produits et/ou services de Maya (y compris, mais sans s’y limiter, tout logiciel-service), nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre titre, votre numéro de téléphone, votre adresse professionnelle, votre adresse courriel, votre date de naissance, vos informations de facturation et de transaction, vos identifiants et mots de passe et vos préférences sur la façon de vous contacter. Nous pouvons utiliser les renseignements que vous fournissez lorsque vous achetez des produits et/ou des services de Maya pour vous envoyer des messages électroniques commerciaux sur la base de notre relation commerciale existante, conformément aux lois applicables.	· Exécution d’un contrat conclu avec vous · Envoi de messages électroniques commerciaux sur la base de relations commerciales existantes · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour recouvrer les créances qui nous sont dues)	· Lorsque nous avons une relation commerciale établie avec vous, nous conserverons ces renseignements personnels pendant 2 ans après la fin de cette relation ; dans le cas contraire, la période de conservation sera limitée à 6 mois.
Assistance Technique	Si vous demandez une assistance technique par le biais de notre système de ticket, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre titre, votre photo (qui peut être incluse dans votre courriel), votre numéro de téléphone et votre adresse professionnelle.	· Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour la gestion de nos activités commerciales, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, la prévention de la fraude)	· Lorsque nous avons une relation commerciale établie avec vous, nous conserverons ces renseignements personnels pendant 2 ans après la fin de cette relation ; dans le cas contraire, la période de conservation sera limitée à 6 mois.
Renseignements de tiers	Nous pouvons obtenir des renseignements vous concernant auprès d’autres sources, y compris des fournisseurs de services et des partenaires d’affaires (tels que nos partenaires de distribution [revendeurs], des bases de données de contacts professionnels et des fournisseurs de services complémentaires), et combiner ces renseignements avec ceux que nous avons recueillis à votre sujet.	· Exécution d’un contrat conclu avec vous · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour étudier la façon dont les clients utilisent nos produits/services, les développer et faire croître notre entreprise)	· Lorsque nous avons une relation commerciale établie avec vous, nous conserverons ces renseignements personnels pendant 2 ans après la fin de cette relation ; dans le cas contraire, la période de conservation sera limitée à 6 mois.
Occasion d’emploi	Nous pouvons obtenir des renseignements que vous nous fournissez volontairement dans le cadre d’une occasion d’emploi chez Maya (tels que des renseignements concernant votre formation et votre expérience professionnelle).	· Consentement · Nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (pour traiter votre candidature et vous contacter au sujet de futures occasions)	· Nous conserverons ces renseignements personnels pendant un an à compter de la date de l’offre d’emploi, sauf si vous avez été informé que votre candidature serait conservée dans notre base de données en vue d’opportunités futures, auquel cas ces renseignements personnels seront conservés jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que vous supprimiez votre candidature de nos systèmes.

5. COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

5.1 Principe

Sauf si expressément énoncé dans la présente Politique de protection de la vie privée, nous ne procédons pas à la vente, la location, le transfert ou la communication de vos renseignements personnels à des tiers pour des fins non divulguées sans votre consentement.

5.2 Exceptions

Nous pouvons transférer les renseignements personnels qui ne sont pas encryptés et auxquels nous avons accès à :

Fournisseurs tiers : Nous pouvons partager tous les types de renseignements personnels identifiés dans la Section 3 ci-dessus avec des tiers qui fournissent des produits ou des services au Groupe Maya. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos renseignements personnels que dans le but de fournir ces produits ou services au Groupe Maya et ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins internes. Ces fournisseurs tiers nous aident dans nos activités de marketing, de facturation, de traitement des paiements par carte de crédit, d’analyse des données, d’assistance technique et de service à la clientèle.
Partenaires commerciaux : De temps à autre, Maya peut s’engager dans la vente ou la promotion de produits ou de services offerts par des partenaires commerciaux. Si vous achetez ou exprimez spécifiquement votre intérêt pour ces produits ou services de tiers, nous pouvons partager les renseignements personnels pertinents avec ces partenaires.
Fins judiciaires : nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque cela est demandé ou requis à des fins judiciaires. Plus précisément le Groupe Maya et ses fournisseurs tiers peuvent communiquer vos renseignements personnels pour donner suite à un mandat de perquisition ou à une autre demande ou ordonnance conforme à la loi, ou pour répondre à un organisme d’enquête en cas de violation d’une entente ou de manquement à la loi, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi. Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels au besoin en vue de faire valoir ou d’exercer des réclamations en justice ou de faire valoir un moyen de défense contre de telles réclamations, ou dans le but de prévenir des pertes réelles ou présumées ou d’éviter des blessures corporelles ou des dommages matériels.
Vente, transfert d’activités ou autres transactions : Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec une autre entité dans le cas où nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise ou si nous vendons ou transférons des actifs dans le cadre d’une autre transaction commerciale. Dans le cas où la transaction est réalisée, vos renseignements personnels resteront protégés par les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Dans le cas où la transaction n’est pas réalisée, nous exigerons de l’autre partie qu’elle n’utilise pas ou ne communique pas vos renseignements personnels de quelque manière que ce soit et qu’elle supprime complètement ces informations, conformément aux lois applicables.
Autres raisons autorisées : Les lois applicables peuvent permettre ou exiger l’utilisation, le partage ou la divulgation de renseignements personnels sans consentement dans des circonstances spécifiques (par exemple, lors d’enquêtes et de mesures de prévention d’activités illégales, y compris la fraude, ou pour aider le gouvernement et les organismes d’application de la loi). Ces circonstances incluent des situations autorisées ou requises par la loi ou nécessaires pour protéger nos entreprises, nos employés, nos clients ou d’autres personnes. Dans un tel cas, nous ne partagerons que les renseignements personnels raisonnablement nécessaires.

Notre Site Web peut contenir des liens vers d’autres sites qui n’appartiennent pas au Groupe Maya ou peut vous donner accès à des produits ou services qui ne sont pas possédés ni exploités par le Groupe Maya. Par exemple, nous pouvons utiliser une application tierce pour traiter les paiements sur notre site web ou d’autres applications.Sauf dans les limites prévues aux présentes, nous ne communiquerons pas vos renseignements personnels à ces tiers sans votre consentement.

Nous offrons à l’utilisateur des liens vers des sites Internet de tiers à des fins de commodité. Ces liens ne se veulent pas une approbation ni une recommandation des sites liés. Maya ne contrôle pas le traitement des renseignements personnels par ces tiers. Ceux-ci sont responsables de la gestion de leur propre utilisation des renseignements personnels qu’ils collectent. Nous vous recommandons de consulter les politiques de protection de la vie privée des tiers concernés pour en savoir plus sur la manière dont ils traitent vos renseignements personnels. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Internet et par conséquent, nous ne saurions engager notre responsabilité quant à la façon dont les organisations qui exploitent ces sites Internet liés peuvent recueillir, utiliser, communiquer, obtenir ou autrement traiter vos renseignements personnels.

6. TRANSFERTS DE RENSEIGNEMENT PERSONNELS VERS D’AUTRES PAYS

Vos renseignements personnels seront accessibles à partir du Canada. Dans certains cas, vos renseignements personnels peuvent être colligés, communiqués, utilités ou stockés à l’extérieur du Canada. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour nous assurer que tout renseignement personnel transféré à l’extérieur du Canada ou de l’EEE soit traité de manière sécurisée et conformément aux lois sur la protection des données applicables dans la juridiction dans laquelle l’information est traitée ou stockée. Ces lois pourraient ne pas offrir le même niveau de protection que les lois canadiennes, britanniques ou les lois de l’EEE en matière de protection de la vie privée.

7. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

7.1 Comment nous protégeons vos renseignements personnels

Nous avons établi et appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et matérielles visant à protéger vos renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, contre l’accès, l’utilisation, la modification et la communication non autorisés. Ces mesures s’appliquent également lorsque nous disposons ou détruisons vos renseignements personnels. Nous utilisons des mesures raisonnables pour veiller à ce que nos fournisseurs de services protègent vos renseignements personnels, quel que soit le lieu où ils sont utilisés ou stockés.

7.2 Accès et traitement des renseignements personnels

Nous donnons accès à vos renseignements personnels à nos employés, sous-traitants et fournisseurs tiers (chacun étant un « Représentant ») selon le besoin de savoir, afin de remplir les rôles spécifiques que nous leur avons assignés. Pendant la période de conservation de vos renseignements personnelles, nos Représentants sont tenus de maintenir la confidentialité de vos renseignements personnels. Ils ont également la responsabilité d’adhérer aux mesures de protection administratives, techniques et physiques exigées afin de protéger vos renseignements personnels. Ils doivent par ailleurs se conformer aux politiques et pratiques désignées dans la présente Politique de protection de la vie privée, y compris en ce qui concerne la conservation, la destruction et l’anonymisation de vos renseignements personnels.

7.3 plan d’intervention en cas d’incident informatique

En cas de brèche de sécurité, à savoir si vos renseignements personnels sont perdus, divulgués sans votre autorisation ou deviennent accessibles à une personne non autorisée, nous vous informerons d’une telle brèche si elle entraîne un risque réel de préjudice grave. Par exemple, un risque réel de préjudice grave comprend les lésions corporelles, l’humiliation, la perte d’opportunités professionnelles, la perte financière ou le vol d’identité. Si la brèche engendre un risque réel de préjudice grave, nous vous en informerons directement dans les plus brefs délais. Si nous ne pouvons pas vous informer directement, nous vous informerons de la brèche par le biais d’une communication publique. Nous vous fournirons les informations nécessaires pour comprendre l’importance de la brèche de sécurité et prendre les mesures nécessaires pour réduire les risques de préjudice pouvant en découler. Si nécessaire, nous signalerons également la brèche de sécurité au gouvernement et à toute autre organisation qui, selon nous, peuvent réduire le risque de préjudice pouvant résulter de cette brèche. Nous conservons un registre de toutes les brèches de sécurité. À la suite d’une brèche de sécurité, le Groupe Maya enquête sur ses causes et passe en revue les mesures de protection en place pour en prévenir la répétition.

7.4 Conservation, destruction et anonymisation des renseignements personnels

Nous avons mis en place des procédures concernant la conservation des renseignements personnels qui sont conçus pour ne conserver les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins décrits à la présente Politique de protection de la vie privée ou pour autrement respecter les exigences de la loi.

Généralement, nous conservons vos renseignements personnels pendant la période détaillée à la Section 4.2 de la présente Politique de la protection de la vie privée. Toutefois, même après l’expiration de cette période de conservation, nous devrons conserver certaines informations, notamment pour satisfaire aux exigences de la loi. Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits. Dans le cadre du processus de destruction des informations, nous suivons des règles strictes et veillons à ce qu’aucune personne non autorisée n’y ait accès. Nous pouvons choisir, au lieu de détruire vos renseignements personnels, de les rendre anonymes lorsque nous avons un motif sérieux et légitime de le faire. Cette anonymisation sera effectuée conformément aux meilleures pratiques généralement reconnues et à toute exigence légale applicable.

7.5 Responsabilités du responsable de la protection de la vie privée

Nous avons désigné un responsable de la protection de la vie privée qui est chargé de superviser les questions relatives à la présente Politique de protection de la vie privée et qui se charge de la protection des renseignements personnels au sein de notre organisation. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, y compris requête pour exercer vos droits, ou si vous souhaitez demander l’accès à vos renseignements personnels en notre possession, les mettre à jour ou les corriger, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée comme indiqué ci-après :

Attention :
Maya Heat Transfer Technologies Ltd.

Téléphone :
1 800 343-6292 des É.-U. et du Canada
ou 1 514 369-5706 si l’appel provient d’ailleurs dans le monde.

Adresse postale :
1100, avenue Atwater,
bureau 3000
Westmount (Québec)
H3Z 2Y4

Courriel : [email protected]

Notre responsable de la protection de la vie privée est également tenu de gérer toute plainte relative à la protection de la vie privée que vous pourriez avoir en rapport avec la manière dont notre organisation traite vos renseignements personnels. Notre responsable de la protection de la vie privée traitera chaque plainte de la manière suivante :

contacter le plaignant par écrit pour accuser réception de la plainte ;
enquêter sur la plainte et en évaluer le bien-fondé lorsque le responsable de la protection de la vie privée dispose d’informations suffisantes ; et
répondre à la plainte par écrit en précisant les pratiques de l’organisation en matière de protection de la vie privée en rapport avec la plainte.

Aux fins des lois sur la protection des renseignements au R.-U. et dans l’EEE, vous avez le droit de déposer une plainte en tout temps auprès du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office [ICO]), l’autorité chargée de superviser les enjeux posés par la protection des renseignements au R.-U. (www.ico.org.uk). Cependant, nous aimerions avoir l’occasion d’aborder vos inquiétudes avant que vous n’approchiez l’ICO; veuillez donc communiquer d’abord avec nous.

8. VOS DROITS À L’ÉGARD DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vous disposez des droits détaillés ci-dessous à l’égard de vos renseignements personnels :

Demander l’accès à vos renseignements personnels : cela vous permet de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons légalement.
Demander la correction ou la mise à jour des renseignements personnels que nous possédons sur vous : ceci vous permet de corriger ou de mettre à jour les données incomplètes, inexactes ou périmées que nous détenons à votre sujet. Toutefois, nous pourrions être amenés à vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Demander l’effacement de vos renseignements personnels : cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des renseignements personnels lorsqu’il n’y a pas de bonne raison pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos renseignements personnels lorsque vous avez exercé avec succès votre droit de vous opposer au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons pu traiter vos informations de manière illégale ou lorsque nous devons effacer vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable. Notez cependant que nous ne pourrons peut-être pas toujours donner suite à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
Opposition au traitement de vos renseignements personnels : lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers), vous pourriez vous opposer à ce traitement lorsqu’il existe un élément dans votre situation particulière qui vous pousse à croire que le traitement contrevient à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos renseignements personnels à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pourrions être en mesure de démontrer que nous avons des motifs légitimes de traiter vos informations qui ont préséance sur vos droits et libertés et, dans de tels cas, nous pourrions décider de continuer à traiter vos renseignements personnels.
Demande de restriction du traitement de vos renseignements personnels : cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos renseignements personnels dans les cas suivants:
- Si vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des renseignements;
- Lorsque notre utilisation des renseignements est illégale, mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions;
- Si vous avez besoin que nous conservions les renseignements, même si nous n’en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice; ou
- Vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos renseignements, mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes de les utiliser.
Demande de transfert de vos renseignements personnels à vous-même ou à un tiers : nous vous fournirons, ou à un tiers de votre choix, vos renseignements personnels dans un format structuré, lisible par une machine, couramment utilisé. Notez que ce droit s’applique uniquement aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à nous fournir pour notre utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous.
Retirer votre consentement, à tout moment lorsque nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels : cela n’affectera toutefois pas la légalité des traitements effectués avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services, ce qui pourrait nous empêcher de répondre aux demandes de renseignements, de vous fournir une assistance technique ou de vous aider de toute autre manière dans l’utilisation de nos produits et services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 7.5 de la présente Politique de protection de la vie privée.

Certaines juridictions prévoient également un droit pour les personnes concernées de demander à une organisation de cesser la diffusion de renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien donnant accès à ces données. Ce droit ne se pose pas dans le cadre de notre relation avec vous, étant donné qu’aucun de vos renseignements personnels ne sera mis à disposition sur notre site Web.

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos renseignements personnels (ou pour exercer l’un des autres droits).

Si vous voulez exercer un des droits susmentionnés, il se peut que nous ayons besoin de vous demander des informations spécifiques afin de nous permettre de confirmer votre identité et ainsi vous permettre d’accéder à vos renseignements personnels (ou d’exercer vos autres droits). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les renseignements personnels ne sont pas divulgués à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans les trente (30) jours.

9. CHANGEMENTS AUX PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ

Retrait ou modification du consentement : Comme indiqué précédemment, vous pouvez vous adresser par écrit à notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées figurant à la Section 7.5 ci-dessus pour retirer ou modifier votre consentement à notre utilisation et à notre divulgation de vos renseignements personnels ou refuser de participer à certaines utilisations et divulgations, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.

Communications électroniques : Vous pouvez à tout moment demander que votre nom soit retiré de nos listes d’envoi pour les communications électroniques promotionnelles ou commerciales en vous désabonnant de nos courriels.

Témoins : Vous pouvez bloquer l’utilisation des témoins en activant le paramètre correspondant dans votre navigateur. Pour plus d’informations sur la manière de bloquer les témoins, veuillez consulter notre politique en matière de témoins https://www.mayahtt.com/.

Publicité ciblée : Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité personnalisée de la part d’annonceurs et de réseaux publicitaires tiers membres de L’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) en consultant le lien suivant : https://youradchoices.ca/fr/en-savoir-plus/

10. CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente Politique de protection de la vie privée est régulièrement révisée et peut être mise à jour de temps à autre pour tenir compte des changements apportés aux lois applicables ou à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La Politique modifiée sera affichée sur le Site Web. Nous traiterons vos renseignements personnels conformément à la Politique de protection de la vie privée dans sa version la plus récente.

11. POUR COMMUNIQUER AVEC NOUS

Pour toute question relative à la présente Politique de protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées indiquées à la Section 7.5 ci-dessus.

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